Украинцы могут получить электронную гарантию на сложные бытовые товары: как это работает

Законодательные изменения предусматривают, что покупатель может требовать от продавца регистрации товара на сайте производителя

В Украине 25 июля вступили в силу изменения закона о защите прав потребителей относительно электронной гарантии (1603-IX). Теперь клиенты имеют право получить эксплуатационные документы на технически сложные бытовые товары в электронном виде. В Госпотребслужбе сегодня рассказали о правах покупателей.

Документ предусматривает доступ клиентов к гарантии и любому документу, который прилагается к товару, на официальном сайте производителя.

В случае предоставления электронной гарантии производитель обеспечивает возможность регистрации приобретенного товара на официальном сайте в установленном им порядке.

Регистрация и оформление гарантийных обязательств в электронном виде осуществляются продавцом по просьбе покупателя при продаже товаров. При этом, если покупатель изъявит желание, он может получить документы в бумажном виде.

В Госпотребслужбе отметили, что указанные изменения направлены на защиту потребителей от контрафакта и контрабанды.

Также в ведомстве уточнили, что к технически сложным бытовым товарам относятся изделия из черных металлов, ядерные реакторы, котлы, машины, оборудование и механические устройства, электрические машины, телевизионная аппаратура, медицинские или хирургические принадлежности и т. п.

Указанный проект закона №4185 Верховная Рада приняла 1 июля. Президент Владимир Зеленский подписал документ 22 июля.

Как писал UBR.ua, обменять товар и вернуть деньги за брак станет легче.

Источник: ubr.ua