Клиенты Приватбанка сталкиваются с проблемами при оформлении субсидии

Банк отказывает людям в выдаче необходимых документов

Государственный Приватбанк отказывает своим клиентам в выдаче справок об отсутствии депозитов, которые в соответствии с новыми правилами необходимы для оформления жилищной субсидии. Об этом написал житель Запорожья на одном из профильных сайтов. 

По его словам, необоснованный отказ от банка получила его 75-летняя мама – пенсионер. Она много лет имела депозит в Приватбанке, и в этом году соцслужба затребовала у нее справку о том, что размер вклада не превышает 100 тыс. грн.

Однако руководство банка отказало ей в «грубой форме», заявив, что финучреждение не выдает таких справок.

«Мама обратилась к начальнику отделения (Бердянск, ул. Итальянская 69) Шкловой Ларисе Александровне, но получила немотивированный отказ. Мама снова обратилась за разъяснением в службу соцзащиты, там ей дали образец текста справки. С этим текстом снова обратилась к госпоже Шкловой, снова немотивированный отказ в грубой форме», – рассказывает пользователь.

Повторяющиеся походы в отделение Приватбанка и орган соцзащиты остались безрезультатными. Мужчина считает, что сотрудники госбанка некомпетентны и непрофессиональны.

В свою очередь Приватбанк в официальном ответе к отзыву пообещал разобраться.

«Мы проведем проверку относительно сложившейся ситуации и по результату позвоним», – сказано в сообщении.

Ранее UBR.ua рассказывал, что Приватбанк закрыл все счета, заблокировал 400 тыс. грн и разорвал договор с ФЛП из-за ошибки банковского работника. 

Источник: ubr.ua