Интернет-покупателей в Украине приравняют к обычным: Кабмин одобрил новые правила

В правительстве планируют урегулировать права потребителей в сфере онлайн-торговли. Предполагается, что покупатель товаров и услуг в интернете должен быть защищен не хуже, чем покупатель в обычном магазине. Это касается гарантии цены, права на возврат и замену товара и т.д.

Изменения предусматривает новая редакция Закона «О защите прав потребителей». Ее одобрил Кабинет министров в среду, 22 сентября. Об этом стало известно во время онлайн-трансляции правительственного заседания в YouTube. Документ разработали в Министерстве экономики с целью внедрения в Украине лучших европейских практик в системе защиты прав потребителей.

«На сегодняшний день можно выделить несколько сфер, пробелы в регулировании которых приводят к многочисленным случаям нарушения прав потребителей, а потребитель при этом оказывается фактически один на один с проблемами нарушенного права», — говорится в пояснительной записке к документу.

Авторы документа указывают, что до сих пор остаются неурегулированными вопросы защиты потребительских прав в сфере электронной торговли, отсутствуют действенные механизмы защиты от нечестной торговой деятельности, неэффективной является и защита прав потребителей при гарантийном обслуживании продукции.

Для решения этих проблем законопроектом предлагается:

  • установить требования к обозначению цены продажи;

  • определить условия договоров, которые могут быть признаны несправедливыми;

  • распространить действие Закона Украины «О защите прав потребителей» на сферу пищевой продукции в части экономических прав потребителя (в случае нарушения условий договора купли-продажи (доставки) пищевой продукции в интернет-магазинах, при обозначении цены продажи пищевой продукции);

  • определить перечень информации о продукции и продавце, которую последний должен предоставлять при осуществлении электронной торговли, и установить ответственность за отсутствие такой информации;

  • ввести ответственность для торговых электронных площадок, которые предоставляют другим продавцам услуги для размещения их товаров для продажи;

  • определить права и обязанности покупателей в электронной торговле;

  • освободить продавцов от обязанности создавать обменный фонд товаров и платить неустойку покупателю за каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки (модели, артикула, модификации) и за каждый день задержки устранения недостатков товара сверх установленного срока (14 дней);

  • предоставить покупателю право на замену товара на такой же или аналогичный, имеющийся у продавца, в случае, если ремонт приобретенного товара требует более 14 дней;

  • предоставить потребителю право на снижение цены или возврата средств, если недостаток товара проявляется после ремонта;

  • определить критерии общественных объединений потребителей, которые могут быть привлечены к решению потребительских споров.

В случае принятия законопроекта он вступит в силу с 1 января 2022 года.

Как сообщал OBOZREVATEL, отремонтировать технику по гарантии станет проще – в Украине производители техники для дома, которая будет выпущена с 1 января 2022 года, будут добавлять энергетическую этикетку. Одновременно с этим эксперты предполагают, что в этих документах производителей также обяжут лучше прописывать сроки и условия гарантии изделий.

Источник: www.obozrevatel.com